简明说明：FlareClip 使用你的信息完成账户登录、支付、内容生成、文件交付、安全防护和客户支持。我们不会出售个人信息。
1. 我们收集的信息
- 账户信息，包括邮箱；使用 Google 登录时，还可能包括 Google 返回的姓名、头像和账户标识符。
- 项目内容，包括文字描述、表单设置、上传的图片和文档、参考链接、生成的脚本和媒体、项目状态以及支持沟通内容。
- Credits 和交易记录，包括套餐、金额、支付服务商、交易编号、支付状态和余额。完整支付凭证由 Stripe 或 PayPal 处理，FlareClip 不会收到完整银行卡号。
- 技术和安全数据，例如 IP 地址、浏览器或设备信息、请求时间，以及服务器、CDN、登录和防滥用日志。
2. 信息的使用方式
- 创建和保护账户，发送一次性登录验证码，并完成 Google 登录。
- 接收你的要求和文件，规划并生成内容，进行质量检查，保存项目进度，并提供预览和下载。
- 管理 credits、购买和兑换记录，对账，并防止重复扣款或重复到账。
- 提供支持、排查失败、提升稳定性和易用性、执行服务条款、防止滥用，并履行法律义务。
3. 处理信息的法律依据
根据你所在地区，我们可能基于履行与你的合同、保障安全和改进服务等合法利益、履行法律义务，以及法律要求时取得的同意来处理信息。撤回同意不会影响此前已经合法完成的处理。
5. AI 处理与项目内容
为了生成你要求的结果，你的文字描述、上传文件、参考内容和中间文件可能会发送给选定的 AI 或媒体处理服务商。除非你另行明确同意，FlareClip 不会出售私人项目内容，也不会用它训练公开的 FlareClip 基础模型。第三方服务商会依据其当前 API 条款和账户配置处理提交内容。
7. 保存与删除
账户或项目有效期间，我们会保存相关信息；此后也可能在提供服务、解决争议、防止欺诈、维护备份以及履行税务、会计、支付和法律义务所需的合理期限内保存。临时素材和生成文件可能依据存储生命周期规则自动删除。依法需要或技术上必要时，部分交易、安全和备份记录可能在删除请求后继续保留。
如需删除账户或项目，请发送邮件至 support@flareclip.com。处理前我们可能需要验证你的身份。
8. 跨境处理
FlareClip 及其服务商可能在你所在国家或地区以外处理信息。法律要求时，我们会采用认可的传输机制或其他适当保护措施。处理地的法律可能与你所在地不同。
9. 你的选择与隐私权利
根据所在地，你可能有权申请访问、更正、删除、限制处理、反对处理或数据可携带，撤回同意或对隐私决定提出申诉；也可以向当地数据保护机构投诉。我们不会因你依法行使隐私权利而歧视你。
请将申请发送至 support@flareclip.com，并说明账户邮箱和希望处理的事项。
10. 信息安全
我们采用合理的管理、技术和组织措施保护信息，包括访问控制、安全登录 Cookie、限制基础设施访问，以及在已配置时使用私有存储控制。但互联网服务无法保证绝对安全，请妥善保管登录链接和验证码；发现未经授权的访问时请及时联系我们。
11. 未成年人
FlareClip 不面向 13 岁以下儿童，付费账户仅供能够依法签订合同的人使用。未经适用法律要求的授权和同意，请勿提交儿童的个人信息。
12. 更新与联系方式
服务或法律发生变化时，我们可能更新本政策，并修改生效日期；法律要求时会另行通知。隐私问题和申请请发送至 support@flareclip.com。
联系邮箱: support@flareclip.com